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FAQ

 
 
 

プロダクト調達についてshow allhide all

Q.1 海外から輸入する場合、納期はどのぐらいかかりますか?

地域、メーカーにもよりますが、10〜20週間程度かかるとお考えください。

Q.2 メーカー名がわからないのですが調達できますか?

弊社にて調査のうえ調達いたします。
ただ、日本に代理店のあるメーカーの場合には、そちらを通しての調達となります。

Q.3 芸術品の調達は可能ですか?

アートを専門とする会社とのネットワークを通じて、ご要望に沿うものを調達いたします。

Q.4 海外から家具を輸入する場合の最低数量は?

一台から調達いたします。
数量が少ない場合、輸入コストが割高になるのを抑えるために、複数案件のプロダクトを混載するなどの調整をおこなっています。

Q.5 アンティーク家具の調達はできますか?

アンティークショップから直接買い付けいたします。
数量やご予算、納期に応じて、質のよいリプロダクション(複製品)もご提案いたします。

品質管理/保証/メンテナンスについて show allhide all

Q.1 特注家具の品質管理体制は?

弊社品質管理部を中心に専門スタッフをおき、万全の管理体制を敷いています。

Q.2 購入後の保証について教えてください

保証期間は納入より1年間です。
製作上の瑕疵につきましては、修理・交換にて対応いたします。

Q.3 購入後のメンテナンス体制について教えてください。

国内にさまざまな工場のネットワークをもっています。
椅子の張替えや木部の塗り替えなどさまざまな補修に対応いたします。

Q.4 他から購入した家具の修理をお願いできますか?

対応いたします。ただし、弊社は業務用家具を専門としておりますので、個人の方への対応は行なっておりません。あしからずご了承願います。

家具特注製作について show allhide all

Q.1 特注家具を注文する場合の最低数量は?

一品目、一台から製作いたしますが、一台あたりの製作費用は製作台数や納期により異なります。
お問合せいただければ、担当より詳しくご説明いたします。

Q.2 特注製作を依頼する際にどのような項目が必要ですか?

スケッチなど、製作するもののイメージがわかるものをご提供ください。
あわせて、数量、ご予算、納期もお知らせください。

Q.3 当方で製作した図面にもとづく家具製作は可能ですか?

製作いたします。
図面をご提供いただければお見積もりいたします。

Q.4 椅子の張り地をオリジナルの柄にしたいのですが?

オリジナルの柄の生地を作成することは可能ですが、織物ですので最低ロットがあります。
お問合せいただければ、担当者より詳しくご説明いたします。

Q.5 個人ですが、自宅で使用する家具をつくってもらえますか?

弊社は業務用家具を専門としており、個人の方への販売は通常おこなっておりません。

その他 show allhide all

Q.1 コーディネイト料や着手金等の費用が発生しますか?

基本的には費用は発生しません。
ただし、輸入品などメーカーによっては注文時に全額支払を求められる場合もあります。

Q.2 海外のデザイナーを起用しているが対応できますか?

これまでにも、海外デザイナーの案件を数多く手がけてきました。英語の堪能なスタッフが揃っておりますので、安心してお任せください。

Q.3 過去の納入事例を見たいのですが?

当ウェブサイトで公開している事例の他にもさまざまな納入事例があります。
お問い合わせいただければ、弊社担当より詳しくご説明いたします。

Q.4 デザイナーを紹介してもらえますか?

弊社のネットワークをつうじてお客様のご要望に適うデザイナーをご紹介いたします。

Q.5 アメニティなどの小物類のデザインや消耗品の調達は可能?

アメニティ等はOES(オペレーション・イクィップメント・サプライ)に分類され、FF&Eとは別のカテゴリーになります。
お問い合せいただければ、その専門会社をご紹介いたします。

Q.6 すでに多くの著名なお得意様をお持ちのようですが、新規取引をお願いすることはできますか?

もちろんです。ぜひお問い合せください。
 
 
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